1、Amazon
AmazonのAIアシスタント「Rufus」が進化：パーソナライズド推薦を実現し、カート内意思決定段階にも統合
AmazonのAIアシスタント「Rufus」が重要なアップグレードを完了した。全面的に「千人千面」のパーソナライズドレコメンデーションを実現しただけでなく、正式にカートの意思決定段階に組み込まれ、ユーザーはカートページから直接Rufusを呼び出して類似商品を比較できるようになった。Rufusはユーザーの購入履歴に基づき、精密な消費プロファイルを構築し、その嗜好や使用シーンに合った商品を推薦する。例えば、Appleエコシステムのユーザーには高級オーディオ機器を優先的に推薦する。今回のアップグレードにより、Rufusは購入転換の重要な接点における「意思決定の審判」となり、類似商品の比較範囲を決定するだけでなく、核心的な比較属性を明確にし、出品者に対してAIの評価ロジックに適応するため、商品情報の構造最適化と差別化された売りの明確化を求めている。この変化はAmazonの運営ルールを再構築し、従来の「キーワード検索順位」から「AIの理解と評価能力」へと軸を移し、出品者にリスティング最適化戦略の調整を促し、トラフィックとコンバージョンの先機を占めることを後押ししている。
情報源：https://www.amz123.com/kx/xbgrnJKf
2、Amazon
Amazonにおけるベトナム商品の売上高が顕著に増加、ブランド転換の効果が明らかに
2025年7月31日までの過去12か月間で、ベトナムの出品者によるAmazonプラットフォームでの商品販売数量は前年同期比35%増加し、うちブランド商品の売上高は40%以上増加した。年間売上高が100万米ドルを超える出品者数は前年同期比60%増加し、これはベトナムの輸出が規模主導から価値中心のブランド構築戦略へと転換していることを示している。Amazon Global Selling 東南アジア地域責任者は、ベトナムが徐々にブランド構築国家へと変貌しつつあり、企業が製品革新とブランド構築を通じて世界市場でより多くの競争優位性を得ていると指摘した。従来の強みであるホーム＆キッチン、ビューティーなどのカテゴリーに加え、ベトナムの輸出製品ポートフォリオも多様化を続けており、同国は現在、東南アジア地域における輸出スタートアップの活力ある中心地となっている。
情報源：https://www.amz123.com/kx/pyaH7FEu
3、「Prompts（プロンプト）」機能
Amazon広告管理画面に「Prompts（プロンプト）」機能を新たに追加、出品者の精度の高い顧客獲得を支援
Amazon広告管理画面に最近、「Prompts（プロンプト）」と呼ばれるテスト機能がひっそりと追加された。これは、その広告システムが従来のキーワードマッチングから、よりインテリジェントな「ユーザー意図」理解の時代へと移行していることを示すものである。この機能は特にプラットフォームのAIショッピングアシスタント向けに設計され、出品者に対して精度の高いトラフィックを獲得する新たな経路を提供する。
消費者が自然言語でAIアシスタントに質問すると、システムは自動的にユーザーの質問を分析し、「スポンサー付き回答」の形式で最も関連性の高い商品を会話の返信に組み込む。従来の検索広告とは異なり、Prompt広告の表示シナリオは検索ボックスに限定されず、製品タイプの相談、購入アドバイス、仕様比較などの4種類の会話シナリオに拡大される。例えば、買い手が「アウトドアキャンプに適した軽量水筒」や「調整可能なスチームワンド付きコーヒーマシン」と尋ねた場合、関連商品が「Sponsored」ラベルと共にAIの回答中に表示される。
現在、この機能は米国サイトのモバイル端末出品者のみを対象にテスト公開されており、参加条件は出品者が米国サイトの店舗を開設済みで、かつその商品がSPまたはSB広告を配信中であることとされる。プロンプトはシステムによって完全自動生成され、出品者が手動で設定する必要はない。システムは商品詳細ページの情報、広告キーワード、ユーザーレビュー、ブランドストーリー、A+ページなど複数次元のデータを収集し、製品に適用されるソリューション、ターゲットユーザー、使用シナリオを自動的に判断する。
情報源：https://www.amz123.com/kx/eMQrswS3
4、中古品EC「メルカリ」
日本の中古品EC「メルカリ」、ライブチャットカスタマーサービス機能を正式に開始
日本の中古品ECプラットフォーム「メルカリ」が、従来の電子メールによるコミュニケーション方式に取って代わる、ライブチャットカスタマーサービス機能を正式に開始した。これはプラットフォームのサービス体系における重要なアップグレードを示している。この機能は階層型対応メカニズムを導入し、24時間ロボットが基本相談に対応し、毎日10:00～18:30（日本時間）にライブオペレーターによるリアルタイム対応を提供することで、越境取引における問題解決効率を効果的に向上させた。今回のアップグレードは、メルカリがセキュリティ体系を絶えず強化していく重要な一部である。2024年11月にセキュリティ管理を強化して以来、プラットフォームは顕著な成果を上げている。実名認証取引の割合は68%から76%に上昇し、商品に関する相談の割合は0.40%に低下し、ユーザー権利保護の力度が著しく強化された。日本最大のC2C中古品取引プラットフォームとして、メルカリの登録ユーザーは2000万人を超え、全カテゴリの中古品取引をカバーしている。今回の機能更新はユーザー体験を改善しただけでなく、プラットフォームが越境取引環境を最適化する決意を示しており、将来的には多言語カスタマーサービスなど、越境出品者により適した機能の追加が予想され、日本市場への進出を希望するEC事業者により便利で安全な取引条件を提供する可能性がある。
情報源：https://www.amz123.com/kx/AjZDF2xG
5、Eコマース発展トレンド
2026年のEコマース発展トレンド：AIが主導する変革、オムニチャネルが新たな焦点に
海外メディアの報道によれば、2026年までにEコマースは個別の試みを終え、戦略的成長期に入るという。AI応用が「戦術的実験」から「戦略的核心」へと移行するにつれ、そのパーソナライゼーション能力がショッピングプロセスとユーザー体験を徹底的に再構築する。同時に、販売者は高コストプラットフォームへの依存を徐々に低下させ、自社公式サイトとオムニチャネル展開へと軸足を移し、ターゲティング広告、検索エンジン最適化（SEO）、ソーシャルマーケティングを組み合わせて独立した競争力を構築している。来年は、データ中心、顧客志向の成熟したEコマースモデルが主流となり、企業は技術と戦略の融合がもたらす価値の爆発期を迎える見込みだ。
情報源：https://www.amz123.com/kx/0Al8jESR
6、Amazon広告
Amazon広告が4つの新機能を発表、AIがブランド売上高を最大143%押し上げ
Amazon広告はブランドプロモーション及び商品プロモーションを大幅にアップグレードし、マーケティング効果を高めるため4つの新機能を導入すると発表した。そのうち、新たな「ブランドプロモーション予約展示シェア」機能では、事前支払い価格設定により、ブランドキーワード検索のトップ展示シェアを99%まで引き上げることが可能となり、テストデータではブランド売上高が143%増加することが示された。ブランドプロモーションコレクションプランは2026年初頭にアップグレード予定で、その際にAI動的商品選択最適化が導入され、クリック率とコンバージョン率をそれぞれ19%、44%向上させることが見込まれている。さらに、11月に追加された「インテリジェントショッピング」機能はAIショッピングアシスタントと統合され、リアルタイムでの質疑応答を実現し、商品プロモーションの動画スタイルはクリック率を15%、コンバージョン率を21%向上させることができる。現在、これらの新機能は米国、英国、日本などの複数サイトですでにリリースされており、より正確なガイド型ショッピングパスを創造し、出品者がターゲット顧客をより効果的に特定することを支援することを目的としている。
情報源：https://www.amz123.com/kx/IFdsWM8A