よくある質問

新たに登録していただいたお客様のメールに、常にお得な年単位プランクーポンコードを発行しております。そちらを使えば年単位プランが全て大きな割引になりますので、最もおすすめなプランです。

【ご購入ガイド】

はい、【ユーザーセンター】からいつでもプラン変更や解約が可能です。解約後、現在の契約期間終了までは全ての機能をご利用いただけます。

【解約お手続き方法】

Stripe、PayPal、各種クレジットカード（Visa、Master、JCB）に対応しております。また、法人のお客様向けにお見積書の発行も可能です。ご希望の場合はお気軽にお問い合わせください。

【ご購入ガイド – クレジットカードの定期購入】

なお、契約中のクレジットカードの変更をご希望の場合は、【クレジットカードの変更方法】をご確認ください。

はい、いつでも上位プラン・下位プランへの変更が可能です。

料金ページにてご希望のプランを選択し、「プラン変更」ボタンをクリックしてください。その後、年間プランをご購入いただくと、月間プランの未使用分は3～6日以内に自動返金されます。

• ① 前回購入によるサブスクリプションを解約し、料金ページより新たにご注文ください。
• ② 料金ページにてご希望の上位プランを選択し、「プラン変更」ボタンからお手続きください。

※ 【解約お手続き方法】

なお、プラン変更についてご不明な点がある場合は、オンラインチャットよりお気軽にお問い合わせください。

ご登録用のメールとサイト内のメッセージに不定期にクーポンコードを配信しますので、お時間がございましたら、ご確認ください。

いいえ。セラースプライトでは、1つのアカウントにつき同時に利用できるデバイスは1台のみです。複数のデバイスで同時にログインした場合、先にログインしていたデバイスが強制的にログアウトされる可能性があります。

主アカウントの【ユーザーセンター】から「子アカウント管理」をクリックし、ユーザー名とパスワードを設定して子アカウントを作成できます。プランごとの上限人数まで追加可能です。

【子アカウント – ご利用ガイド】

「ユーザーセンター」⇒「アカウント情報」より、パッケージを購入するか、プラン変更をしてください。ご不明があればお気軽にオンラインサービスセンターにお問い合わせください。

パッケージは足りないと提示する場合は：パッケージをアップグレードしてモニタリング限度を高めます。

アフィリエイトユーザーとサービス業者に対して、セラースプライトのAPIサービスを利用することができます。オンラインサービスセンターに連絡してサービスをカスタマイズすることができます。

【API購入】

お支払いが完了すると、決済プラットフォーム（Paypal或いはStripe）からお客様のメールアドレスに領収書が送信されます。もし届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。詳細について、オンラインサービスセンターにお問い合わせください。

セラースプライトは大容量データ処理できるエンジンを持ち、毎日アマゾンの各サイトの商品の基本情報、例えば価格、BSRの順位などのデータを取り、セラースプライトの独自なAI人工知能アルゴリズムと結合して、最終的に二次処理した大容量データを提供しています。また、一部の機能はアマゾンの公式APIインタフェースと接続し、ご利用の際にはセラーアカウントにバインドする必要がないため、アカウントと関連付けられるリスクが生じないし、アカウントに何の影響も及ぼすことはしません。

詳しくチェック

機能によって、異なります。

• 「キーワードスプライト」機能と「モニタリングスプライト」機能はアメリカ、日本、イギリス、フランス、ドイツ、イタリア、スペイン、カナダ、インドの9か国に対応しております。
• 「商品スプライト」機能は、アメリカ、日本、イギリス、フランス、ドイツ、イタリア、スペインの7か国に対応しております。

セラースプライト会員を登録すれば、ある機能は無料でご試用いただけますが、結果が部分だけ表示されます。

全ての結果を閲覧することには、有料契約をする必要があります。

また、ほかの有料サービスも提供しておりますが、それはご試用いただけません。ASINレポートを例として説明させていただきます。対象商品のASINだけで、商品のASINレポートを取得できるサービスです。このレポートから、ライバル商品の注目キーワードと日間販売数などのデータを丸裸にすることができます。自らの商品を経営することには参考価値が高いです。ASINレポートはレポートごとに課金しますので、無料試用いただけません。